로그인 회원가입
고객센터

개인정보처리방침

드림맘케어는 고객님의 개인정보를 소중히 여깁니다

제1조 (개인정보의 처리 목적)

드림맘 산후케어(이하 "회사")은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 서비스 신청 및 문의 처리
  2. 서비스 계약 체결 및 이행
  3. 고객 상담 및 불만 처리
  4. 서비스 품질 향상을 위한 통계 분석

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

수집 목적수집 항목보유 기간
서비스 신청 및 문의 이름, 연락처, 이메일, 주소, 문의 내용 서비스 종료 후 1년
서비스 계약 이행 산모 이름, 출산예정일, 주소, 연락처, 보험 관련 정보 계약 종료 후 3년

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    • 서비스 계약 관련: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년
    • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 — 3년

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

단, 서비스 제공을 위한 관리사 배정 과정에서 필요한 최소한의 정보(이름, 주소, 연락처)는 담당 관리사에게 제공될 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

현재 별도의 개인정보 처리 위탁 업무는 없습니다. 추후 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등의 내용을 문서에 명시하겠습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 이메일 또는 전화를 통해 신청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  2. 개인정보의 암호화
  3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  4. 개인정보 접근 제한

제8조 (개인정보 보호책임자)

담당부서고객서비스팀
연락처1644-3559
이메일dreammomcare@naver.com

제9조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.